Układ lustrzany. Nowa funkcjonalność usługi PlanoHero.

Czym jest lustrzana ekspozycja?

Lustrzane odwzorowanie ekspozycji to funkcjonalność, która pozwala zamienić miejscami towary z lewej części półki na towary z prawej części półki i odwrotnie, tak aby produkty dostosowały się do zmienionego przepływu klientów.

Aby zrozumieć, dlaczego potrzebne jest lustrzane odwzorowanie ekspozycji, najpierw należy wyjaśnić zasady wykładania towarów na półce oraz to, jak zależą one od ruchu klientów w sali sprzedaży.

Jak dowiedziono w praktyce handlowej, „klient kupuje oczami”. Im więcej produktów klient sklepu zobaczy, tym większe prawdopodobieństwo dokonania zakupu. Dlatego przy planowaniu sali sprzedaży i rozmieszczaniu wyposażenia dużą uwagę poświęca się temu, jak klienci będą poruszać się po sklepie oraz jak wydłużyć ich pobyt w sklepie.

Rozmieszczanie towarów w sali sprzedaży odbywa się z uwzględnieniem kierunku przepływu klientów oraz psychologii konsumentów. Klienci poruszają się według określonego schematu: wchodzą do sklepu i kierują się w stronę półek z najpopularniejszymi produktami, a następnie zmierzają do kas.

Aby korzystnie rozstawić towary w sali sprzedaży, merchandiserzy stosują zasady merchandisingu. Jedną z nich jest zasada złotego trójkąta. Zasada złotego trójkąta zakłada, że pierwszy wierzchołek trójkąta to wejście do sklepu, drugi — najpopularniejszy produkt, a trzeci — kasa. Na przykład pieczywo znajduje się w najbardziej oddalonym miejscu sklepu. Idąc po nie, klient mija regały z produktami promocyjnymi i innymi towarami. Takie podejście motywuje klientów do dokonywania nieplanowanych zakupów.

Zgodnie z zasadą złotego trójkąta przestrzeń pomiędzy trzema wierzchołkami trójkąta powinna być jak największa. Wówczas potencjalny klient spędzi w sklepie więcej czasu, zwróci uwagę na inne produkty i być może kupi dodatkowe towary.

Zazwyczaj przy rozmieszczaniu regałów w sali sprzedaży i tworzeniu ekspozycji na półkach uwzględnia się jedną cechę — większość klientów porusza się przeciwnie do ruchu wskazówek zegara, obchodząc salę wzdłuż zewnętrznego obwodu. Na tej podstawie główne towary powinny być umieszczone w strefie ruchu, a wewnętrzne regały ustawione w taki sposób, aby miały atrakcyjny wygląd.

70% klientów supermarketów spożywczych ma prawostronną orientację przy wejściu do sklepu. Należy to uwzględnić podczas planowania. Oznacza to, że prawa (od wejścia) ściana sali sprzedaży jest uważana za najbardziej atrakcyjny obszar w sklepie. To początek trasy niemal wszystkich klientów wchodzących do sklepu. Właśnie prawa ściana tworzy pierwsze i najbardziej wyraziste wrażenie o sklepie. Jest to idealne miejsce do ekspozycji towarów impulsowych. Ponadto uważa się, że mięso, produkty mięsne i warzywa wyglądają bardziej atrakcyjnie po prawej stronie, dlatego takie rozmieszczenie tworzy korzystniejsze pierwsze wrażenie.

Zrozumienie tego, jak klient porusza się po sklepie i jak wybiera towar, pomaga merchandiserom w tworzeniu efektywnej ekspozycji. Przy tworzeniu ekspozycji poziomej na planogramie towary układane są od lewej do prawej według typu i malejącego rozmiaru. Popularne produkty zazwyczaj umieszcza się na końcu półki. Jednocześnie przy rozmieszczaniu towarów na półkach uwzględnia się sąsiedztwo asortymentowe. Produkty o wysokim popycie przyczyniają się do wzrostu sprzedaży innych towarów znajdujących się obok.

Jak działa lustrzane odwzorowanie ekspozycji w serwisie PlanoHero?

Rozważmy sytuację: została utworzona planogram dla sklepu, a ekspozycja na półkach realizowana jest od lewej do prawej, z produktami bestsellerowymi na końcu półek, zgodnie z ruchem klientów w tym sklepie.

Następnie przed merchandiserem stoi zadanie stworzenia takiej samej ekspozycji w innym sklepie sieci. Jednak w nowym sklepie przepływ klientów odbywa się inaczej, a regał będzie ustawiony po innej stronie sali sprzedaży. Jeśli merchandiser użyje tego samego planogramu, to dla odwiedzających sklep produkty o najwyższym popycie znajdą się na początku półki. Wówczas klient znajdzie potrzebny produkt, od razu uda się do kasy, nie przejdzie obok całego regału, nie zobaczy innych towarów i nie dokona zakupu impulsowego.

Co zrobić? Tworzyć nowy planogram z tymi samymi towarami, ale z odwrotną ekspozycją?

Aby ekspozycja na planogramie dla nowego sklepu odpowiadała przepływowi klientów, towary na półkach powinny być teraz rozmieszczone odwrotnie — od prawej do lewej.

I do tego nie trzeba tworzyć nowego planogramu. Teraz w serwisie PlanoHero dostępne jest narzędzie, które pozwala wykorzystać gotowy planogram i jednym kliknięciem zastosować lustrzane odwzorowanie ekspozycji. W ten sposób towary, które były umieszczone po prawej stronie, znajdą się po lewej stronie półki i odwrotnie.

Lustrzane odwzorowanie ekspozycji w serwisie PlanoHero to potężne narzędzie planogramowania, które pomaga znacząco zaoszczędzić czas przy tworzeniu planogramów dla nowych sklepów. Teraz merchandiser może szybko zmieniać ekspozycję dla różnych sklepów o tym samym formacie, ale z różnym kierunkiem ruchu klientów.

Lustrzane odbicie ekspozycji rozwiązuje problem różnego rozmieszczenia regałów w różnych sklepach sieci. Korzystaj z gotowych planogramów dla nowych sklepów i stosuj lustrzaną ekspozycję.

Wypróbuj zaktualizowane demo serwisu PlanoHero za darmo!

Uzyskaj dostęp do nowej funkcjonalności i uprość proces tworzenia planogramów w serwisie PlanoHero!