Tecnologías para el Retail: Planogramas Automatizados para Cadenas

Merchandising es uno de los procesos clave que ayuda a aumentar la visibilidad de los productos en las estanterías de la tienda y a incrementar las ventas gracias a una exposición atractiva. Pero ¿cómo hacer que el merchandising sea más eficaz y productivo para los retailers? En este artículo hablaremos de cómo simplificar el trabajo de los merchandisers, optimizar el proceso de planogramación en la cadena y alcanzar el máximo nivel de cumplimiento de los planogramas.

Procesos manuales vs automatización

Una parte de los retailers continúa utilizando métodos manuales para trabajar con planogramas y la exposición en las tiendas. Todavía crean planogramas manualmente en Excel. En realidad, no es una herramienta muy cómoda para trabajar con planogramas debido a la dificultad de añadir imágenes de productos o mantener la exposición actualizada. Además, es poco probable que los desarrolladores de Excel alguna vez imaginaran que sus tablas se utilizarían para planogramas.

Al crear planogramas manualmente, el merchandiser tiene que mantener en la cabeza una gran cantidad de información: numerosos criterios para configurar la exposición, categorías de productos, indicadores de ventas y muchos otros parámetros. Este enfoque es complejo y requiere mucho tiempo y esfuerzo por parte de los especialistas.

Programas para la creación de planogramas

Algunos retailers utilizan programas especiales tipo constructor para crear planogramas. Ya no es Excel, pero en este caso solo se simplifica un proceso: la construcción del planograma. Herramientas como Smartdraw, Scorpion, JDA permiten crear planogramas, pero no cuentan con funcionalidades integradas para enviar planogramas a las tiendas, verificar el cumplimiento de la exposición con los planogramas ni analizar la eficacia de los planogramas.

Envío de planogramas a las tiendas

A menudo, los merchandisers en la oficina asignan tareas y se comunican con los gerentes a través de mensajeros como Telegram, Viber o WhatsApp. Esto, por supuesto, es conveniente, pero tiene varios matices. Al enviar planogramas por mensajería, es imposible rastrear, estructurar y guardar toda la información sobre las exposiciones y sus estados. También surgen dificultades cuando es necesario enviar a las tiendas varias decenas o cientos de planogramas al mismo tiempo. Los mensajeros comunes no son capaces de realizar este tipo de operaciones.

Los procesos manuales, los constructores de planogramas y los mensajeros no pueden cubrir todas las etapas del planogramado. Esto provoca que los procesos estén separados y no sincronizados. Además, los retailers tienen que organizar verificaciones físicas de la exposición en los puntos de venta. Esto requiere mucho tiempo, por lo que surgen problemas con el seguimiento del stock, la disponibilidad de productos, el cumplimiento de la exposición y la comunicación entre los equipos.

Con la aparición de la automatización, las cadenas comienzan a replantearse todo el proceso de merchandising.

Una solución IT especializada para la automatización del merchandising cubre todas las etapas del proceso: desde la creación de planogramas hasta el control de su ejecución en las tiendas. Este es el servicio PlanoHero, uno de los productos de la empresa Datawiz. Una solución desarrollada para acelerar el proceso de planogramación en las cadenas de tiendas, unificar todos los procesos en un solo sistema y ahorrar tiempo y recursos.

Funciones del servicio PlanoHero:

• creación del plano de la tienda;

• constructor de equipamiento comercial;

• creación de planogramas;

• formación de reglas de exposición mediante AI;

• envío de planogramas a las tiendas;

• control de la ejecución de planogramas mediante reportes fotográficos;

• acceso a los planogramas desde la aplicación móvil PlanoHero;

• analítica de ventas en la tienda.

Automatización del planogramado con el servicio PlanoHero

La creación de planogramas en PlanoHero es cómoda y sencilla. Los productos se pueden arrastrar fácilmente mediante drag-and-drop y colocarlos en el planograma. También es posible configurar la exposición de los productos teniendo en cuenta:

• parámetros de los productos/equipamiento;

• ventas;

• acuerdos con proveedores;

• principios de merchandising.

Con la ayuda del servicio, el merchandiser puede configurar fácilmente la exposición utilizando sus propias reglas de exhibición. Las reglas de agrupación de productos creadas pueden aplicarse automáticamente a otros planogramas en diferentes tiendas de la cadena.

La funcionalidad de PlanoHero permite crear una regla propia de exposición mediante inteligencia artificial (AI). Esto ahorra significativamente tiempo, ya que el merchandiser simplemente describe la condición para la generación de la regla AI y recibe inmediatamente la exposición necesaria en el planograma.

PlanoHero ofrece una solución a todos los aspectos complejos relacionados con el envío y el control de la ejecución de los planogramas. El servicio permite, en pocos clics, enviar planogramas a todas las tiendas simultáneamente. En la versión web de PlanoHero, los merchandisers crean tareas de ejecución de la exposición para los gerentes y envían los planogramas a las tiendas. Los gerentes en las tiendas reciben las tareas en la versión web del servicio o en la cómoda aplicación móvil PlanoHero.

Aplicación PlanoHero app

PlanoHero app es una herramienta que ayuda a construir una comunicación eficaz entre la oficina central y las tiendas y simplifica la interacción entre los equipos. Los gerentes en las tiendas reciben notificaciones sobre nuevos planogramas en la aplicación. Por lo tanto, ya no necesitan imprimir los planogramas para realizar la exposición en las tiendas.

Con la aplicación PlanoHero, los gerentes pueden:

• visualizar los planogramas y sus configuraciones;

• colocar rápidamente los productos en las estanterías de acuerdo con los planogramas;

• crear y enviar reportes fotográficos a la oficina central;

• conocer de forma оперативa los estados de ejecución y verificación de los planogramas;

• visualizar la exposición en realidad aumentada (AR);

• realizar el seguimiento del tiempo de ejecución de la exposición mediante un time-tracker.

¡Automatiza el planogramado en tus cadenas!

Los retailers exitosos entienden que el merchandising no puede basarse en la intuición ni en la suerte. Para garantizar una colocación eficaz de los productos en las estanterías de las tiendas, se requiere un gran esfuerzo y conocimiento. O confiar en la tecnología y elegir una herramienta para la automatización del planogramado.

Configura un proceso eficaz de planogramación en tus cadenas junto con PlanoHero. Aquí la tecnología y la experiencia se unen para replantear todo el proceso de merchandising. ¡Prueba el demo gratuito del servicio PlanoHero para tu cadena!